Política de Privacidad

Datos recopilados automáticamente

También recopilamos automáticamente:

• Tu dirección IP, usada para limitar intentos de acceso abusivos (protección contra spam y ataques).
• Tu país aproximado (a partir de encabezados de red, no de la IP en sí), usado para sugerir la moneda de visualización de los precios.
• Cookies necesarias y funcionales y, con tu permiso, cookies de análisis — consulta todos los detalles en nuestra Política de Cookies.
• Si aceptas las cookies de análisis, usamos Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación).
• Usamos Sentry para monitorear errores técnicos del sitio. En producción, se puede grabar una pequeña muestra de sesiones para ayudarnos a corregir problemas; los textos y medios se ocultan de forma predeterminada en esas grabaciones.

Cómo usamos tus datos

Usamos los datos que recopilamos para:

• Procesar tu compra, generar el enlace de la tarjeta y entregarla a los destinatarios elegidos.
• Procesar el pago de forma segura a través de Stripe.
• Responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Proteger el sitio contra abusos, spam e intentos de acceso no autorizados.
• Entender cómo se usa el sitio y corregir problemas técnicos, cuando permites las cookies de análisis.

Con quién compartimos tus datos

Nunca vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines de marketing de terceros. Solo compartimos lo necesario con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar Joy Game Card:

• Stripe — procesa los pagos con tarjeta. Los datos de tu tarjeta de crédito nunca pasan por nuestros servidores.
• Firebase / Google Cloud — autentica tu cuenta y almacena de forma segura los datos en nuestra base de datos.
• Resend — envía los correos con el enlace de la tarjeta a los destinatarios.
• Sentry — monitorea errores técnicos del sitio. Los datos sensibles (contraseñas, tokens y cookies) se eliminan automáticamente antes del envío.
• Vercel — aloja el sitio.

Estos proveedores solo reciben los datos estrictamente necesarios para el servicio contratado y no pueden usarlos para fines propios.

Cómo protegemos tus datos

Adoptamos las siguientes medidas técnicas de seguridad:

• Conexión cifrada (HTTPS) obligatoria en todo el sitio.
• Cookies de sesión protegidas con los atributos HttpOnly, Secure y SameSite, que impiden el acceso de scripts maliciosos.
• Los enlaces de las tarjetas usan tokens generados de forma aleatoria e impredecible — nunca secuenciales.
• Limitación de intentos (rate limiting) en las rutas públicas, para impedir abusos automatizados.

Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tu compra y de los mensajes de contacto durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales y fiscales. Si eliminas tu cuenta, tus tarjetas compradas y tus datos de perfil se borran de forma permanente e inmediata; conservamos únicamente un registro mínimo del evento de eliminación (fecha e identificador de la cuenta) por motivos de seguridad y auditoría.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección, la portabilidad (recibir una copia de tus datos en formato estructurado) o la eliminación de tus datos personales, y retirar tu consentimiento para las cookies de análisis (consulta nuestra Política de Cookies). Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto o usa la opción de eliminar cuenta en el menú del usuario.

Privacidad de menores

Joy Game Card está dirigido a un público general que compra tarjetas digitales como regalo. No recopilamos datos directamente de menores: el nombre del destinatario y el mensaje son proporcionados por la persona que realiza la compra, no por el menor.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Siempre publicaremos la versión más reciente en esta página.